La propuesta de Tiendanimal fue la teoría del User Centric. Para ello, Sora Sans, Head of Ecommerce de Tiendanimal, nos explicó un interesante y práctico uso del Análisis Cluster para clasificar y reconocer segmentos de clientes y cestas de compra. El nombre de su presentación fue claro, “El usuario antes que el SEO, SEM y todo ESO”.