Además de explicar qué es el inbound marketing y para qué sirve, siempre desde el punto de vista de la aplicación en la empresa, los ponentes hicieron a los asistentes diseñar varios buyer persona y crear sus perfiles, también tuvieron que diseñar un customer journey inciando el proceso de compra con un cliente ficticio para terminar cerrando el proceso de check out con el envío de un email de confirmación de compra.